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國際視野

【分析】印度的電子商務市場(下)─邁向數位印度

南向次大陸
2017-11-10 | 印度盧比。圖片來源:pixabay.com

印度的電子商務市場(上)─過去、現在與未來

當人們談論到電子商務市場時,中國的支付寶以及其13億人口無疑是世界目前最大的市場,而新興的印度則在後面急起直追。筆者發現,大多數人對於印度的印象大約就是「印度的數位資訊很強」、「印度的電子商務市場很有潛力」,但對於印度在這方面的潛力似乎都沒有一個很系統性的概念。

首先,市場規模的部份,印度最為人家所關注的就是其龐大的人口基數,而在電子商務領域,注意力則限縮於使用網路的人口。截至今年1月,印度網路使用人口已達到4.62億人1 ,約佔總人口數4分之1,但進行線上購物的人數僅有14%2 ;手機使用人數超過10億,智慧手機使用人數已超過3億3。另外提供一個有趣的數據,在臉書的使用量上,印度已超越美國成為世界第一4


印度一位婦女正在使用手機。圖片來源:commons wikimedia

觀察自身生活經驗,就會發現隨著智慧手機的普及,行動網路帶來的商機是如何的多元。結合目前印度政府推動的「無現金交易」,印度的電子錢包支付在兩年前只有10億美元,但到了今年4月來到了90億美元。摩根史坦利的執行董事長認為由於一般消費者要使用網路五年以上才會有比較大的可能進行線上消費,因此隨著智慧手機滲透進入大眾生活以及網路基礎建設的普及,2019年最有可能是印度電子商務呈現爆炸式成長的一年 ,甚至到了2026年會達到2000億美元的規模。

但人口基數只是讓這個國家具備了潛力,要開發出這樣的潛力就需要相應的政策做打造。莫迪總理上台後提出了「數位印度(Digital India)」的計畫,希望藉由增加網路普及率,推動印度從政府服務到民間生活「電子數位化」。計畫主要由九個子計畫結合而成,分別是:
1.    寬頻網路的普及(Broadband Highways)
2.    行動網路的普及(Universal Access to Mobile connectivity)
3.    公用網路的普及(public Internet access)
4.    電子治理(e-Governance)
5.    數位革命(e-Kranti,Kranti:印地語,意為革命)
6.    全球資訊(Global Information)
7.    電子製造(Electronics Manufacturing)
8.    IT職業訓練(IT Training for Jobs)
9.    早期收穫(Early Harvest Programmes)6
九個子計畫包含了網路基礎設施的普及(1~3)、數位資源的多元服務(4~6、9)、產業發展(7~8)。其中網路基礎設施的普及使得印度網路滲透率7從2014年的15%成長至如今的34.8%8


印度的行動科技展示巴士。圖片來源:
commons wikimedia

此外政府也以實際的行動推展「數位印度」政策。莫迪總理在去年年底廢除了500盧比及1000盧比大鈔之後,順勢提出了「數位支付」的優惠政策,鼓勵民眾進行無實體支付,使得無實體支付的交易量到今年八月為止成長了四倍多9。此外,印度的國營通訊公司Bharat Sanchar Nigam Limited,在今年三月時為智慧手機用戶推出了每月1GB免費流量的方案,被認為也是為了支持「數位印度」政策所做出的決策10

但諸多專家認為目前「數位印度」仍有些許困境須突破。首先,農村地區的網路基礎設施仍不普及,鄉村地區的「最後一哩路 」11仍是個未完成的挑戰,目前有超過5萬個村莊是無法取得行動網路的12 。此外隨著越來越多的電信業者投入到網路服務市場,過高的許可證費用也成為了一個問題13

筆者認為,印度之所以能夠被各個投資者看好,不只因為它的市場規模龐大,更因為它的政府有足夠開闊的視野以及執行的能力去將潛力轉化為實力。相比中國利用單一力量強行將人民揉捏在一起、強行控制經濟發展的方式,印度的政治體制、社會文化無疑讓人放心許多,因為在政治穩定的大環境下,經濟發展才有可看性及永續性。若印度在「數位印度」取得成功,未來甚至能夠成為諸多發展中國家政府在制定政策時最好的參考對象。期待印度政府能夠克服面對的挑戰,從政府到人民真正的數位化。

 

  1. Number of internet users in the Asia Pacific region as of January 2017, by country (in millions), The Statistics Portal. https://www.statista.com/statistics/265153/number-of-internet-users-in-the-asia-pacific-region/
  2. Morgan Stanley explains why India’s e-commerce market is a hot investment opportunity, Sushma U N, Quartz India, 2017/09/29. https://qz.com/1089559/morgan-stanley-explains-why-indias-e-commerce-market-is-a-hot-investment-opportunity/
  3. More than 5.5 billion mobile users by 2022, India to lead, Indo Asian News Service, hindustantimes, 2017/07/18. http://www.hindustantimes.com/world-news/more-than-5-5-billion-mobile-users-by-2022-india-to-lead/story-KqCGSfgALYQ4RsMHg7praN.html
  4. Why digital marketing is the next big career opportunity, Deepak Kanakaraju, YOURSTORY, 2017/09/18. https://yourstory.com/2017/09/why-digital-marketing-is-the-next-big-career-opportunity/
  5. India’s e-commerce market to hit $200 billion by 2026: Morgan Stanley report, Soumya Gupta, liveMINT, 2017/10/13. http://www.livemint.com/Industry/9iUxlQZ4iHwPiXRKscx3LK/Indias-ecommerce-market-to-grow-30-to-200-billion-by-202.html
  6. Digital India. http://www.cmai.asia/digitalindia/
  7. 網路使用人口數/總人口數
  8. India Internet Users, Internet live stats. http://www.internetlivestats.com/internet-users/india/
  9. Modi’s historic corruption crackdown gave this Indian unicorn a boost, Akiko Fujita & Hollie Wong, CNBC, 2017/08/14. https://www.cnbc.com/2017/08/14/modis-historic-corruption-crackdown-gave-this-indian-unicorn-a-boost.html
  10. To promote Digital India, BSNL offers 1GB free data for non internet subscribers, Tech2 firepost, 2017/03/27. http://www.firstpost.com/tech/news-analysis/to-promote-digital-india-bsnl-offers-1gb-free-data-for-non-internet-subscribers-3699959.html
  11. 在網路通信領域中,「最後一哩路」代稱從通信商機房交換機到用戶終端機之間的連接。
  12. Digital India: 5 Major Problems That Government Needs to Address Quick, TECH News, 2017/1/12. http://www.news18.com/news/tech/digital-india-5-major-problems-that-government-needs-to-address-quick-1334984.html
  13. Need better policies to fulfil Digital India vision: Telcos, Business Line, 2017/09/27. http://www.thehindubusinessline.com/info-tech/need-better-policies-to-fulfil-digital-india-vision-telcos/article9876339.ece



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作者

林洺宥

南亞議題研究者,就讀於中興大學國際政治研究所。

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