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【評論】裁員並非唯一解藥!一個企業同甘共苦、谷底回升的故事

有話要說
2018-07-24 |

在經濟不景氣時,老闆為了降低營運成本,最快的作法經常是「裁員」!但是這帖藥真的能救公司嗎?它的許多副作用,可能讓公司帶來其他病痛。

 哈佛商業評論2018年一篇文章《別讓裁員毀了公司》,提到美國德州大學教授迪帕克.達塔(Deepak Datta)在有關裁員公司的研究中發現,大多數裁員後的公司獲利都下降,甚至會持續三年。文章中還指出:公司裁員之後留下的員工,工作滿意度下降41%、組織承諾度下降36%、工作績效下降20%。經理人忽視了裁員帶來的問題其實多於解決的問題。

不當的裁員,更會給企業帶來預期外的傷害與成本,也打擊到企業形象,一個近期的知名案例是2009年台積電的裁員事件,導致張忠謀回鍋兼任執行長救火,裁員後四個月,邀請約八百位已離職員工重回工作,初估這個事件,台積電至少付出上億元的代價。

 

「張忠謀」的圖片搜尋結果
2009年台積電的裁員事件,導致張忠謀回鍋兼任執行長救火。圖片取自於

面對經濟不景氣,勞工對於裁員後的風險承受力,其實遠不如企業主或高階經理人,弱勢的勞工此時更需要有工作權的保障。老闆或經理人若能重視及保障勞工工作權,勞工心懷感恩並積極回饋於工作表現上,相信對企業的長期發展會有正向的幫助。2003年就有一個感人的真實故事......

當年台灣受到SARS的衝擊,對觀光業而言,更是如同日本311般的災難,很多業者面臨裁員甚至倒閉的困境。上班族在氣氛低迷的辦公室裡,害怕嗅到資遣的味道,或是看到清空的桌角。北部某大旅遊公司,一個原本很賺錢的事業單位,也難擋這波經濟海嘯,但公司某位高階主管不願舉起裁員這把大刀,他對這單位同仁說:「大家和我一起減半薪,我們一個都不能少!」連工讀小妹都留下,他相信這波低潮一定會過去,將來公司再賺了錢,他承諾補回這些薪水。

如果感情也有溫度計,當時每個人都是沸騰到破表,盈眶熱淚瞬間滋潤了辦公室裡的枯竭乾旱。員工留下了,心更是定下了,團隊氣氛更加融洽,員工做事更加賣力,公司的績效開始好轉。一年後,主管兌現了他的支票,公司開始逐月從營收攤還半薪到全數給付完,這張支票的金額是無價。

共患難的付出,終於結成同歡樂的果實,這個真實故事讓我感動的不只是領導者的意念,也有同事間在艱苦時期團結的人性光輝。這位年薪上百萬的主管,以及安全名單的老員工,如果自私,他們可以不用為別人犧牲,在那個人人自危的時機與環境,願意跟大家一起少掉半個飯碗,願意慶幸還有半個飯碗,這樣的人性,就算在黑暗中,也會自然發光。

這位主管,因為愛喝酒應酬、疏於照顧家庭,原本風評欠佳,但他做對了這一件事,幫助了二十幾個家庭和近百人。幾年後他因病去世,同事們選擇忘記他的負評,留下這個故事,傳頌在公司的各個角落裡。

人生有些關鍵選擇,也反應了你的價值或人格,選擇是否會讓自己後悔、令人唾棄,或是無法滿意但良心過得去,可能會是二選一:好的選擇或對的選擇。在這個故事中,好的選擇是只顧好自身利益,對別人只好說聲對不起;對的選擇是把自己放入群體,大家一起努力;一個都不能少,這個選擇到最後,對大家其實都好。

一個值得稱頌的好公司,不是只靠績效或規模,還要有對員工的真誠關懷,才能在經濟波濤中破浪前行,成功度過難關也贏得社會信任與尊敬。

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圖片取自Vic Li

作者

詹鎮宇

經歷過一些些風雨助長,一點點滄桑滋養,一棵不想老的樹,努力長出新枝, 枝頭上有運動、旅遊、繪畫與寫作,樹根抓的是環保與社會公益。 百年後,化作一顆顆灰珠,跟著海洋或林木,願大自然是我最後的一條路。

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